سياسة الشحن

سويس تاكتيكال – بوابتكم للمعدات العسكرية النخبوية

تاريخ السريان: 22 يناير 2026

في سويس تاكتيكال، نحن ملتزمون بتوصيل معداتك التكتيكية بأمان وسرعة وموثوقية إلى أي مكان في دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات وشحنها وتوصيلها.

1. نطاق الشحن

• نقوم حالياً بالشحن إلى جميع الإمارات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
• الشحن الدولي غير متوفر حالياً ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً.

2. وقت معالجة الطلب

• تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
• الطلبات التي يتم تقديمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
• ستتلقى تأكيداً للطلب بمجرد إتمام عملية الشراء بنجاح.

3. وقت التوصيل

أوقات التوصيل التقديرية داخل دولة الإمارات:

• المدن الرئيسية: 1-3 أيام عمل
• المناطق البعيدة: 2-5 أيام عمل

قد تختلف أوقات التوصيل بسبب تأخيرات شركات الشحن، أو الظروف الجوية، أو العطلات الرسمية.

4. رسوم الشحن

• يتم حساب رسوم الشحن (إن وجدت) وعرضها عند إتمام الدفع.
• سيتم ذكر أي عروض ترويجية للشحن المجاني بوضوح على الموقع الإلكتروني.
• تحتفظ سويس تاكتيكال بالحق في تعديل رسوم الشحن في أي وقت.

5. تتبع الطلب

• بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS).
• يمكنك تتبع شحنتك باستخدام رابط التتبع المزود.
• لأي مشاكل تتعلق بالتتبع، فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك.

6. محاولات التوصيل

• قد تحاول شركات الشحن توصيل الطلب عدة مرات.
• في حال فشل التوصيل بسبب تفاصيل اتصال غير صحيحة أو عدم التواجد، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
• سويس تاكتيكال غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن معلومات العميل غير الصحيحة.

7. العناصر التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة

إذا استلمت:

• عنصراً تالفاً
• منتجاً غير صحيح
• عنصراً ناقصاً

يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق الصور وتفاصيل الطلب. سنقوم بالتحقيق في الأمر وحل المشكلة على الفور.

8. الشحنات المتأخرة أو المفقودة

• إذا تأخرت شحنتك عن وقت التوصيل التقديري، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.
• في حالات نادرة لفقدان الشحنات، سنعرض استبدال المنتج أو استرداد المبلغ وفقاً لـ سياسة حماية المشتري.

9. الشحنات المرفوضة أو المرتجعة

• إذا تم رفض الطلب عند التوصيل أو تمت إعادته بسبب تفاصيل عنوان غير صحيحة، قد يتم خصم رسوم شحن الإرجاع من أي مبلغ مسترد.
• يجب أن تستوفي العناصر المرتجعة شروط سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

10. القوة القاهرة

لا تتحمل سويس تاكتيكال المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الإضرابات، القيود الحكومية، أو اضطرابات شركات الشحن.

11. تحديثات السياسة

تحتفظ سويس تاكتيكال بالحق في تحديث سياسة الشحن هذه في أي وقت.
تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.

12. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو المساعدة، يرجى الاتصال بنا:

دعم عملاء سويس تاكتيكال
متوفر 24/7 / 365

📞 الهاتف: +971 6 532 3324
📱 الموبايل: +971 54 299 5216

📍 العنوان:
بناية الأصالة – بلوك A
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

📧 البريد الإلكتروني: info@swisstactical.ae